Mobiilikäyttö

MunFoorumiin liittyvät ongelmat, ominaisuudet yms. aiheet ja palveluun yleisesti liittyvät keskustelut.
Alueen säännöt
Muistakaa mainita tukipyyntöjä tehdessä fooruminne osoite, sillä suuri osa ongelmista on täysin foorumikohtaisia. Lukekaa myös tukipyyntöjen yleiset ohjeet.
KyopelinAdmin
Viestit: 5
Liittynyt: 29.01.2019 00:16

Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja KyopelinAdmin » 29.01.2019 00:22

Tervehdys!

Foorumin rekisteröityneet käyttäjät valittavat, että foorumin käyttö matkapuhelimella ei ajoittain onnistu, tai onnistuu huonosti. Kuuleman mukaan lainaamisessa ja viesteihin vastaamisessa, joskus myös sisäänkirjautumisessa on ongelmia (= ei onnistu joko lainkaan, tai vaihtoehtoisesti kunnolla). Voiko asialle tehdä mitään?

Avatar
Pettis
Ylläpitäjä
Viestit: 1333
Liittynyt: 05.01.2008 13:48
Www-sivun osoite: http://www.munverkko.com/
Viesti:

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja Pettis » 29.01.2019 02:34

Hei

Kirjautumisessa ei pitäisi olla laitteesta riippuvia ongelmia. MIllaisia ongelmia heillä on kirjautumisessa ollut?

Viesteihin vastaaminen voi epäonnistua, jos viesteihin yritetään kirjoittaa matkapuhelimen omia hymiöitä. MunFoorumissa käytössä oleva phpBB-versio ei tue niitä. Tähän tulee tuki tulevaisuudessa, kun uudempi versio saadaan käyttöön. Tämä päivitys on vielä selvityksessä, sillä kyseessä on MunFoorumin kannalta todella iso muutos, joten en osaa sanoa milloin tämä tulee tapahtumaan.
MunVerkko MunVerkon pääsivulta löydät ajankohtaiset tiedotteet ja muut kaikkia palveluita koskevat tiedot.

MunVerkon ylläpito ei koskaan kysy salasanaasi eikä sitä tule luovuttaa kenellekään.

KyopelinAdmin
Viestit: 5
Liittynyt: 29.01.2019 00:16

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja KyopelinAdmin » 29.01.2019 11:51

Kiitos vastauksesta.
Pettis kirjoitti:
29.01.2019 02:34
Kirjautumisessa ei pitäisi olla laitteesta riippuvia ongelmia. MIllaisia ongelmia heillä on kirjautumisessa ollut?
Ilmeisesti sellaisia, että vaikka salasana on kirjoitettu oikein (?) useita kertoja, ei käyttäjä ole päässyt foorumille, vaan on joutunut kirjoittamaan varmistuskoodia toistuvasti, pahimmillaan neljäkin kertaa. En tietenkään voi olla varma, onko salasanoa todella ollut oikein, joten tiedä sitten, mikä tuossa on ongelma... Tällaista on kuitenkin muutaman kerran kuulunut, muttei nyt enää vähään aikaan.
Viesteihin vastaaminen voi epäonnistua, jos viesteihin yritetään kirjoittaa matkapuhelimen omia hymiöitä.
Okei! Tämähän onkin tärkeä tieto, ihmiset kun viljelevät niitä ihme emojeja nykyisin joka välissä, ja moni käyttää nimenomaan puhelinta. Täytyy varmaankin laittaa tästä foorumille tiedote.
Ja ongelmien siis ilmoitettiin olevan sellaisia, että kun yrittää tehdä kännykällä lainata toisen tekstiä, ei sen jälkeen lähetys onnistu, vaan tulee ilmoitus "error". Yksi käyttäjä sanoi, ettei voinut mobiilissa "muokata" (en ole täysin perillä, miten halusi muokata) viestiään, mutta kenties oli lisännyt hymiön, joka selittäisi, miksei muokkaus/ lähetys onnistunut.
Tähän tulee tuki tulevaisuudessa, kun uudempi versio saadaan käyttöön. Tämä päivitys on vielä selvityksessä, sillä kyseessä on MunFoorumin kannalta todella iso muutos, joten en osaa sanoa milloin tämä tulee tapahtumaan.
Selvä, odotelkaamme. Itse vanhan liiton foorumistina ja 10 vuotta vanhalla Nokialla puhelut hoitaneena en moista edes kaipaa, mutta kehitys kehittyy, ei kai siitä mihinkään pääse.

Avatar
Pettis
Ylläpitäjä
Viestit: 1333
Liittynyt: 05.01.2008 13:48
Www-sivun osoite: http://www.munverkko.com/
Viesti:

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja Pettis » 29.01.2019 12:06

KyopelinAdmin kirjoitti:
29.01.2019 11:51
Pettis kirjoitti:
29.01.2019 02:34
Kirjautumisessa ei pitäisi olla laitteesta riippuvia ongelmia. MIllaisia ongelmia heillä on kirjautumisessa ollut?
Ilmeisesti sellaisia, että vaikka salasana on kirjoitettu oikein (?) useita kertoja, ei käyttäjä ole päässyt foorumille, vaan on joutunut kirjoittamaan varmistuskoodia toistuvasti, pahimmillaan neljäkin kertaa. En tietenkään voi olla varma, onko salasanoa todella ollut oikein, joten tiedä sitten, mikä tuossa on ongelma... Tällaista on kuitenkin muutaman kerran kuulunut, muttei nyt enää vähään aikaan.

Jos näitä vielä tulee, niin virheilmoitus kokonaisuudessaan ylös ja kellonaika. Jos foorumi pakottaa kirjoittamaan vahvistuskoodia koko ajan, mutta kuitenkin pääsee jossain välissä sisään, on salasana ja/tai vahvistuskoodi ollut väärin. Kirjautuminen on kuitenkin toiminut sen 12 vuotta, niin en usko että se yhtäkkiä hajoaisi :)
MunVerkko MunVerkon pääsivulta löydät ajankohtaiset tiedotteet ja muut kaikkia palveluita koskevat tiedot.

MunVerkon ylläpito ei koskaan kysy salasanaasi eikä sitä tule luovuttaa kenellekään.

KyopelinAdmin
Viestit: 5
Liittynyt: 29.01.2019 00:16

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja KyopelinAdmin » 29.01.2019 12:48

Sain juuri tarkennuksen käyttäjältä: välillä, kun kirjautuu puhelimella foorumille, ja koettaa lukea viestiketjuja, tulee ilmoitus "sinun täytyy olla kirjautunut sisälle voidaksesi lukea ketjuja", jonka jälkeen ilmestyy kirjautumiskenttä uudelleen. Kuitenkin, jos koettaa kirjautua, foorumi ilmoittaa, että "olet jo kirjautunut sisään". Kuulostaa pattitilanteelta?

Avatar
Pettis
Ylläpitäjä
Viestit: 1333
Liittynyt: 05.01.2008 13:48
Www-sivun osoite: http://www.munverkko.com/
Viesti:

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja Pettis » 30.01.2019 00:19

Mikä puhelin ja mikä selain kyseessä? Entä mikä on foorumin osoite?
MunVerkko MunVerkon pääsivulta löydät ajankohtaiset tiedotteet ja muut kaikkia palveluita koskevat tiedot.

MunVerkon ylläpito ei koskaan kysy salasanaasi eikä sitä tule luovuttaa kenellekään.

KyopelinAdmin
Viestit: 5
Liittynyt: 29.01.2019 00:16

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja KyopelinAdmin » 30.01.2019 12:23

"Kuinka tehdä tehdä tukipyyntö"- osiossa lukee, että voi lähettää meiliä. Mihin osoitteeseen?

Avatar
Pettis
Ylläpitäjä
Viestit: 1333
Liittynyt: 05.01.2008 13:48
Www-sivun osoite: http://www.munverkko.com/
Viesti:

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja Pettis » 30.01.2019 13:33

MunVerkko MunVerkon pääsivulta löydät ajankohtaiset tiedotteet ja muut kaikkia palveluita koskevat tiedot.

MunVerkon ylläpito ei koskaan kysy salasanaasi eikä sitä tule luovuttaa kenellekään.

KyopelinAdmin
Viestit: 5
Liittynyt: 29.01.2019 00:16

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja KyopelinAdmin » 04.02.2019 08:43

Laitoin 30.1. sähköpostia ylläpitoon. Onkohan asian selvittely edelleen kesken..?

Avatar
Pettis
Ylläpitäjä
Viestit: 1333
Liittynyt: 05.01.2008 13:48
Www-sivun osoite: http://www.munverkko.com/
Viesti:

Re: Mobiilikäyttö

Viesti Kirjoittaja Pettis » 04.02.2019 22:45

Vastattu tänään. Noiden annettujen tietojen perusteella ei vielä pääse eteenpäin. Laitoin sähköpostiin lisätietopyynnön.

Onko tätä ongelmaa muilla kuin yhdellä käyttäjällä?
MunVerkko MunVerkon pääsivulta löydät ajankohtaiset tiedotteet ja muut kaikkia palveluita koskevat tiedot.

MunVerkon ylläpito ei koskaan kysy salasanaasi eikä sitä tule luovuttaa kenellekään.

Vastaa Viestiin