Palvelimelta ei lähde sähköpostiviestejä

[Riki]

Hei

Koko Munfoorumi-palvelussa on ollut pitkään jatkunut ongelma, ettei palvelimelta lähde sähköpostiviestejä esimerkiksi rekisteröityessään foorumille tai unohdattaessa salasanaa. Ongelma koskee erityisesti Outlook ja Gmail-sähköpostiste, monet muut sähköpostit, esim. luukku tuntuu toimivan, joskis pienellä viivellä. Tämä on aika iso ongelma, koska edes munverkon ylläpitoon ei nähtävästi saa yhteyttä.

Onko mahdollista tutkia tätä asiaa ja ehkä ratkaista tämä ongelma?

[Riki]

Onko Pettis/ylläpito tähän ongelmaan ehtinyt tutustua jo?

[Riki]

Jatkan edelleen kyselyä, koska Pettis ei ole vastannut mitään, enkä tiedä onko asia selvityksessä. Mutta olisi kiva tietää, mikä tulevaisuudessa tälle ongelmalle aiotaan tehdä.

[Pettis]

Kannattaa tarkistaa roskapostikansio, jos sähköpostit tulevat joillekkin vastaanottajille perille, mutta joillekkin ei.

Sähköpostien kulussa on toki aina ollut ongelmaa, koska mm. roskapostittajat aiheuttavat spämmiviestejä, jotka taas aiheuttavat estoja sähköpostien lähetyksessä. Ongelma on monisyinen ja hankala hetkessä ratkoa.

[Riki]

Kannattaa tarkistaa roskapostikansio, jos sähköpostit tulevat joillekkin vastaanottajille perille, mutta joillekkin ei.

Sähköpostien kulussa on toki aina ollut ongelmaa, koska mm. roskapostittajat aiheuttavat spämmiviestejä, jotka taas aiheuttavat estoja sähköpostien lähetyksessä. Ongelma on monisyinen ja hankala hetkessä ratkoa.

Kyllä se tarkistettu, mutta ei niitä sielläkään ole. Olen foorumille useita testikäyttäjiä luonut ja pistänyt erilaisia outlook/gmail sähköpostiosoitteita, mutta ei tule mihinkään niistä. Jos käyttää jotain muita palveluja, esim. luukku tai jotain temporary email-palveluja jne. niin sinne viestit tulevat kyllä erittäin hyvin, lähes joka testi kerralla.

Olen lähettänyt myös sähköpostiviestejä Munverkon tukiosoitteeseen, mutta sieltä ei ole koskaan vastausta kuulunut; oletan, että johtuu siitä, etteivät ne viestit saavu sinne perille. Esto visiin toimii sitten molempiin suuntiin?

Mielestäni tällaista ongelmaa ei ole ollut aikaisemmin näin suuressa määrin, joskus ennen on ollut 10-15 min viivästyksiä emailien saapumisessa

[Pettis]

Niin, jos ne viestit tulevat perille sinne Luukkuun, palvelin ne kyllä lähettää. Outlook tai GMail on se estävä osapuoli tässä.

Sähköpostisi ovat saapuneet MunFoorumin tukipostiin. Sinne päin ei ole viestinnässä mitään ongelmaa.

[Krieg]

Morjesta,

testailin huvikseni omalla vanhalla Munfoorumin hostaamalla foorumilla asiaa, ja huomasin pari ongelmaa jotka voivat myötävaikuttaa asiaan.

Ensinnäkin foorumin ylläpitäjä voi määrittää sähköpostin, josta foorumin viestit näennäisesti lähetetään. Olisi varmaan parempi, jos tämä lähettäjäosoite olisi aina sen domainin takana josta se lähetetäänkin, eikä foorumin ylläpitäjän osoite.

Toisekseen, viestejä ei lähetetä DKIM-tietuieiden takaa. DKIM on nykyään aika standardi mitä tulee sähköpostien vaatimuksiin.

Kolmanneksi, varsinaisella sähköpostin lähettäjädomainilla (atlantis.jponline.fi) ei ole MX-tietueita eli sähköpostia lähettää domain joka ei voi vastaanottaa sitä. Tämä voi myös vaikuttaa asiaan.

Neljänneksi, DMARC-käytäntö puuttuu. Tämäkin aika standarditietue.

Googlella on ohjeet sähköpostien lähettäjille, josta löytyy myös troubleshooter wizard ja testeri. Myös Microsoftilla on omat käytäntönsä.

Luulen, että vaatii jonkin verran conffausta sieltä päästä, että viestit menisivät taas inboxiin tai edes roskapostiin asti.

Tosi hienoa, että on tällainen ilmaispalvelu olemassa, mutta tosiaan Gmailin ja Outlookin markkinaosuus nykypäivänä on niin iso, että viestien perillesaanti on aika ehdotonta. Yritin rekisteröityä tänne tukifoorumille Gmaililla, mutta ei tullut täältäkään viestiä perille edes roskapostiin, piti tehdä toinen käyttäjä.

Toivottavasti tästä olisi apua asian selvittämiseen!

[Pettis]

Nämä ovat tiedossa. Tähän asiaan vaikuttaa muitakin seikkoja, jotka pitäisi ratkaista kerralla.

[Krieg]

Nämä ovat tiedossa. Tähän asiaan vaikuttaa muitakin seikkoja, jotka pitäisi ratkaista kerralla.

Osaatko sanoa, onko tilanteeseen tulossa lähiviikkojen tai -kuukausien aikana korjaus?

Vai onko ohjeistus se, että foorumille rekisteröityäkseen tai salasanan palauttaakseen tulee käyttää jotain muuta kuin markkinoiden kahta suurinta ja suosituinta sähköpostipalvelua?

[Krieg]

Vieläkin kaipaisin vähän arviota aikataulusta