Jotta asiat hoituisivat sutjakkaasti täällä tukifoorumilla, kannattaa ongelmatilanteissa kertoa seuraavat asiat viestissä (joko foorumiviesti tai sähköposti)
- Kuvaava otsikko auttaa muita samojen ongelmien kanssa painivia löytämään apua helpommin. Otsikko "auttakaa!1" tai "ongelma" ei hyödytä ketään. Sen sijaan "Ongelma kirjautumisessa" kertoo kaikille mistä on kyse ja käyttäjien ei tarvitse turhaan avata viestiketjua, mikäli he eivät siihen liittyvää ratkaisua etsi.
- Foorumin osoite Monet ongelmista ovat täysin foorumikohtaisia ja foorumin osoitteen kertominen auttaa ongelman selvittämisestä.
- Mitä teit? Osa ongelmista voi ilmetä vain, kun asiat tehdään tietyllä tavalla. Kerro siis mahdollisimman selkeästi, että mitä teit ennen kuin sait esimerkiksi virheilmoituksen.
- Itse virheilmoitus Jos foorumisi antaa virheilmoituksen, niin on hyvä kertoa se viestisi yhteydessä.
- Milloin ongelma ilmaantui Vian ilmaantumisajankohta mahdollisimman tarkasti auttaa joissain tapauksissa.
Kirjaudu sisään
Rekisteröidy
UKK
Etsi
